Dzisiejsze firmy pogrzebowe działające na całym świecie w oparciu o pewne obrzędy, które wykonuje się podczas ceremonii pogrzebowej są w stanie przygotować we właściwy sposób ostatnią drogę pożegnania zmarłej osoby. Zakład pogrzebowy Kraków zawsze powinien być poinformowany przez rodzinę, jeżeli nie życzy sobie ona wykonywania pewnych stałych czynności wywodzących się ze społecznie akceptowanego procesu pochówku ciała zmarłego. Wiadomo, że współczesne wymagania dzisiejszych klientów bywają bardzo różne, jedni życzą sobie przemawiać, inni wolą, aby pochówek odbył się w ciszy. Jedne z osób organizujących pochówek chcą muzykę z głośników, inni wolą śpiewać sami lub z udziałem muzyka solowego. Usługi pogrzebowe polegają również na tym, aby dostosowywać się do potrzeb klientów i oferować im to, czego aktualnie oczekują.

Przy pierwszym spotkaniu zawsze ustala się odpowiednio, jak ceremonia pogrzebowa ma dokładnie przebiegać i co potrzeba przygotować do jej sprawnego zorganizowania. Pogrzeby nie są przyjemne, nikt nie powie, że jest inaczej, lecz to zakład pogrzebowy Kraków musi zająć się zorganizowaniem ich w taki sposób, aby klienci byli jak najbardziej zadowoleni z danego rodzaju usługi. Niektóre czynności wykonuje się już rutynowo, a jednak każdy pogrzeb to sprawa indywidualna, która wymaga odpowiedniego przygotowania ze strony wszystkich pracowników zakładu pogrzebowego, aby wszystko odbyło się zgodnie z planem. Jedynie w ten sposób zakład będzie mógł się w dalszym ciągu cieszyć zainteresowaniem i uznaniem w oczach swoich klientów.